全球知名品牌、美国顶级过滤式淋浴器厂商阿芬那公司(Afina Corporation)最近拿他们号称能过滤掉98%有害物质的旗舰产品,做了关于美国关税战中产品销售的AB测试,想看看美国消费者的反应。结果大出意外(或正如所料),那些高喊“愿多付钱支持美国造”的美国消费者们,根本不愿购买“美国造”。
4月23日,该公司创始人拉蒙·冯·米尔(Ramon van Meer)在官网亲自撰文,公布了整个销售实测结果,标题为《人人都说愿为“美国造”多付钱,于是我们做了这个A/B测试》(Everyone Says They’ll Pay More for “Made in the USA.” So We Ran an A/B Test)。
结论有趣,数据服人。全文如下:
当我们将旗舰产品的美国制造版本定价为比中国制造版本高出 85% 时,25,650 名顾客有意愿用钱包投票。结果如下。
作为小企业主,我们听过无数次这样的话:“我愿意多付钱来支持美国制造。”
我们想要相信这一点,所以我们亲自测试了它。
我们生产过滤式淋浴喷头。设计简洁流畅。更重要的是,我们拥有市面上最好的淋浴过滤器。
我们最畅销的型号在亚洲(中国和越南)制造,售价 129 美元。但今年,随着关税从 25% 飙升至 170%,我们开始思考:我们能否在保持利润率的同时,将制造业务迁回美国,以维持运营?
值得一提的是,我们的大部分过滤材料 (KDF-55) 都来自美国。所以从技术上讲,我们只有部分材料来自亚洲。
我们找到了一家美国供应商。新产品的生产成本几乎是我们的三倍。为了维持利润,我们不得不以 239 美元的价格出售。
于是我们做了一个试验。
我们创建了一个如下秘密登录页。产品和设计完全相同。唯一的区别是什么?一个标着“亚洲制造”,售价 129 美元。另一个标着“美国制造”,售价 239 美元。
访客可以自由选择购买“美国制造”或“亚洲制造”版本。
结果令人震惊。
美国版的购物车只有 24 个!转化率?0.0%(零)。
没有一个顾客实际购买“美国制造”版本。
(译注:从该表看,有意愿购买的访客共25650人,其中有3560人将亚洲产品放入购物车,而只有24人将美国产品放入购物车。最终亚洲产品的实际购买量为584个,美国产品的实际购买量为零。)
我们测试了所有东西:颜色、文案、布局。我们连续几天运行,并尝试了各种流量来源。每次结果都一样。
有那么一瞬间,我们以为是技术错误。其实并没有。
这并非市场营销的失败,而是一场关于价格的全民公投。
我们原本希望顾客会用他们的钱来支持美国劳工。但当面临真正的购买抉择时而非调查问卷或一般评论时,他们却并没有这样做。
这不是他们的错。大多数人都捉襟见肘。他们处处感受到通货膨胀:汽油、食品杂货、抵押贷款。“支持美国制造业”成了大多数人负担不起的奢侈——即使他们想这么做。
这不仅仅是我们的问题,更是整个经济的问题。
像我们这样的小品牌希望在这里(美国)生产。我们愿意为此投资。但如果没有消费者激励措施、自动化和贸易政策方面的重大转变,这种算计就行不通。对我们来说如此,对我们的顾客也是如此。
我们仍然致力于探索本地制造。但目前来看,这不可行。
我们分享这些数字,是因为这些数字甚至让我们自己都感到惊讶。我们认为这些数字值得探讨。
如果政策制定者和专家想要重建美国工业,他们需要面对这个事实:理想主义并不总是能经受住价格标签的考验。
拉蒙·冯·米尔
阿芬娜创始人
ramon@afina.com
925-548-7758