美年大健康郭美玲:做企业即做人|商界木兰

人生是一个不断磨炼灵魂的过程,需要不断地把之前的壳打破。

|《中国企业家》记者谭丽平

编辑张昊

头图来源|受访者
3月,郭美玲时隔5年后,再来武汉赏樱。5年前,她带领276名医护人员支援抗疫工作,一次去武大校友会送防疫物资时恰逢樱花盛开,大家观赏了一场“专场樱花”。今年五周年的纪念日,大家组织故地相聚,景象已大不相同。
作为美年大健康副董事长,郭美玲日程紧凑,以小时为单位安排工作。接受采访前刚从欧洲回来,在那里与慈善合作伙伴进行了交流。
她还有很多身份:世纪长河董事长、中国社会福利基金会理事、中国首位参加达喀尔汽车拉力赛的女选手、北京“盛和塾”名誉理事长等。
这些身份看似不相干,实则都是围绕她对生命的探索与思考展开。创业之初,她便抱定了“做企业即做人”的原则,凭良心做人做事,做有利于大众、有利于社会的事。于是,她将“一切为大众健康服务”作为人生事业。创办的世纪长河,投资是核心业务之一,以大健康领域预防端为突破口,投资并参与运营的项目已有几十个。其中美年大健康在2015年上市,成为中国体检第一股。
做企业只是她的途径之一。郭美玲信奉稻盛和夫“积善行,思利他”的经营哲学,她积极投身于社会慈善事业,支持孤贫少年就学就业、探索人才成长的可持续机制、指导年轻人创新创业等,公益已经成为她生命的重要部分。
事业之外,她对生命极限的探索一直没有停止。外表温和的她,热爱极限运动,登山、攀岩、戈壁挑战,还是摩托与汽车的越野拉力赛双栖赛车手。“这些运动让我明白,人生就是一个不断突破自我、磨炼灵魂的过程”,在速度与激情中挑战自我,她收获了对生命意义的深刻感悟。
她食素15年,每日精进反省,也坚持了10年,将这些“修行”融入生活,成为一种心灵滋养。她认同并践行稻盛和夫的“活法”——人生的意义在于当我们离开时比来到这个世界时灵魂更高尚一些。

商道即心道
“人为什么活着?”郭美玲在初中时期常被这样的问题困扰到失眠。在上世纪80年代的高中时期,她毅然离开学校开始创业,学做服装,开加工店,办服装厂,屡败屡战。
直到1994年,机缘巧合之下,郭美玲做起了医疗耗材的代理和贸易,事业终于稍有起色。这个阶段,她再度密集思考下一个“山头”在哪里?
她将目光投向了更为广阔的大众健康领域。“与其治病,不如防病于未然”,她认为应该从源头解决问题:不打针、不吃药,就能获得健康。
来源:视觉中国
她将使命进一步明确为“一切为大众健康服务”,世纪长河也以此为企业使命。2007年,郭美玲天使投资了沈阳大健康体检,后出任董事长,进入体检行业。也正是基于这一载体,2011年与上海美年健康合并形成如今的美年大健康,之后完成上市。现已拥有近600家体检中心,5.6万名员工,每年为3000万人提供健康体检与健康管理服务。
郭美玲的投资逻辑一直围绕大众健康问题,重点布局的是医疗健康预防端。她投资并参与赋能运营的企业版图中,包括美年大健康、美因基因、欢乐口腔、海尔家庭医疗、宜生到家、德国瑞格美德、小苹果儿科医生等项目,涵盖健康体检、基因检测、口腔医疗、生物电磁医疗、家庭医疗器械等。
创业30余年,郭美玲经历过房地产投资、资本二级市场等诸多诱惑,但她始终选择“用价值去衡量”,坚持投资具有社会价值的“商业向善”项目。其中宜生到家主营上门中医推拿,凭借“互联网+健康服务”模式,兼具社会责任与商业价值,成功入选了哈佛影响力投资案例。
在这些投资项目中,有十几个是由世纪长河直接控股或全资的,还有十个左右世纪长河是第二大股东,但郭美玲很少插手控股公司的实际运营,她推崇“上善若水”“无为而治”。
更多时候,她更像一个“组织者”:搭建平台,找到合适的企业经营者,选择信任他们。她总结自己的长项是组织和凝聚这类有共同价值导向的企业家群体,组成合作共赢的平台。尽管这听起来有些抽象,但结果是“和很多CEO合作很好”。
她始终在寻找更多解决社会痛点的项目,然后发挥杠杆作用,“我们寻找到合适的支点,努力撬动它,社会就会不断进步,越来越美好。”
郭美玲倡导的经营哲学包含社会责任和创造幸福企业两大方向。她认为,“企业家”这个角色就是一个搭建平台的人,要做好员工的“服务员”,员工才是真正上台唱戏的主角,并通过他们自身努力和奋斗最终实现其人生价值。
在美年大健康,郭美玲主要分管企业文化、公益慈善和社会责任。作为女性管理者,她提倡柔性管理——挖掘员工内心美好与愿望,激发其积极性和主动性。
她对于企业文化的价值排序是这样的:第一是员工幸福,第二是客户信赖,第三是社会责任,第四是股东回报。“当我们把员工排在第一位的时候,做起事来整个逻辑和流程就会特别顺,特别是这样的价值体系下会不断涌现出积极主动的员工,他们会更加专注地投入到为客户服务当中去。客户满意了,企业价值也会在无形中得到提升,市场创收、就业和股东回报,顺其自然就会很好。这是一个良性循环,是一个幸福企业的循环。”
2009年,郭美玲看到稻盛和夫的理念之后深感认同,第二年,她就在公司内部编写了一本《经营哲学》。翻开这本册子,十几页巴掌大小的纸张承载的文字有限,但传递的皆是“诚信”“责任”“勤奋”这类朴实的价值观。时至今日,公司内部都在学习践行,通过晨读、打卡、分享、读书会等方式,来提升员工心性,形成内部的良好氛围,甚至一些离职员工也会主动参与进来。

积善行,思利他
郭美玲始终将修炼心性作为自我要求。
2010年42岁时,她踏入赛车圈,开启了一段女企业家的赛车人生传奇:2011年、2012年连续两年参加中国环塔拉力赛,获得了2012年中国环塔越野拉力赛摩托车ATV(四轮全地形车)组总亚军、女子组冠军;2014年参加中国越野拉力赛,取得全赛段22名;2015年参加中国环塔拉力赛,获得全赛段21名。
她喜欢在各项户外运动中磨砺自己,一方面是增强体魄,另一方面也是磨炼自己的灵魂,“我觉得人生是一个不断磨炼灵魂的过程,需要不断地把之前的壳打破。”
在比赛中,她要在戈壁、河床、沼泽盐池、雅丹地貌中穿梭,这些经历,让她将“勇于挑战”写进了企业文化中,也让她在一些投资项目中更大胆。
2016年,她参加了第37届达喀尔拉力赛,赛车失控冲出赛道,造成观众受伤,她就主动终止了赛车之路。时隔多年谈起这段经历,她仍然对受伤的观众感到非常内疚,疫情期间还给遥远的赛事所在地阿根廷送去抗疫物资,以此表达歉意与感恩。
也是这段经历,照见了她灵魂深处的一面——“太想赢了”。她坦言,“不但要有进的勇气,也要有退的勇气”,特别是企业经营者是一个“自负心”很强的群体。
那次意外,其实还肩负着公益使命,那次她是为“授渔计划”公益项目宣传和募集善款。据了解,成立于2013年的“授渔计划”,每年都要捐赠善款资助孤儿和贫困学生完成学业。是由美年大健康作为发起方之一的公益专项,而郭美玲正是授渔计划公益促进中心的理事长。
利他,是郭美玲生命中一抹重要底色。从刚创业开始,她就资助贫困同学、补助老人,到如今发起了“弱势群体公益体检”“光盘打卡”等项目,以及搭建了美年大健康公益基金会、美灵公益基金会以及多只公益专项基金。
她投身公益的初心,源于对社会的责任感。“个人无比渺小,我们能做的很有限,很荣幸能尽自己微薄之力促进社会和谐美好”,这也是她从创业之初就在内心定下的方向。
最近这两年,她更多的精力放在了“美灵未来科创家计划”上,她联合多位知名创业导师共同发起,面向各高校、科研院所发现并指导未来的科创人才。这是她人生下半场的一个愿望:当好伯乐,助力未来人才。她投入大量的时间精力,与优秀的青年创业者一起烧脑共创,从立项到组建团队,融资、市场等多方面赋能解决创业团队的困扰。
她发现,现在的青年创新创业最大的困惑是方向不清,最大的问题是缺少勇气,“并不是说我有多厉害,而是我们走过的十字路口,不希望大家再去错一遍,只是说作为一个先行者,给大家提供一些灵感。
站在当下的节点,郭美玲的目光已投向更远方。她有一个“银铃大健康计划”,想感召广大的银发青年,发展安宁疗护。在她眼中,刚退休的银发青年有丰富的人生经验和精力,而安宁疗护群体需要更多的关怀与支持,若能形成生态互助,将是社会资源的优化配置,更是人性温暖的传递。
尽管在公益和企业领域已取得一定成就,郭美玲却不喜被冠以“企业家”或“慈善家”之名,她更倾向于以“企业经营者”和“公益慈善人士”自我定位。她说,“我只是一个普通的行动者,做了一些力所能及的事。未来,我会继续努力,也希望更多的人能加入进来,一起为大众的健康与幸福贡献力量。”
新闻热线&投稿邮箱:tougao@iceo.com.cn

END

值班编辑:郭立琦 审校:张格格 制作:袁茂丽

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