4月18日~19日,由《中国企业家》杂志社主办的2025(第十七届)商界木兰年会在北京举行,围绕“风华砺新,有为致远——以‘她’力量书写商业未来”这一主题,北京菜市口百货股份有限公司党委书记、董事长谢华萍作主题演讲。
谢华萍演讲的核心要点如下:
1.菜百股份从名不见经传的百货商场,成长为沪市主板上市的黄金珠宝公司靠的是勇于担当、不断突破、与时俱进,而对于女性领导者的蜕变与成长来说亦是如此。
2.当代女性的成长是一场破茧之旅,第一次走出去、第一次挑战自己、第一次超越自我,都是创新和突破;每一次从0到1的破局,都让我们蜕变成更好的自己。多年来我一直都以更加积极的态度去应对,不断寻找解决问题的方法,直到达到设定的目标。
3.风华砺新,是看见时代,更是看见自己;有为致远,是成就事业,更是滋养生命。我们以坚韧的毅力、细腻的情感和敏锐的洞察,打破了传统的商业格局,创造出了更加多元、包容与创新的商业生态。从职场的进阶到逆境的突破,从消费的引领到管理的革新,再到行业跨界的探索,文化的弘扬与传承,我们在商业领域的每一个角落都绽放着耀眼的光芒。
以下为谢华萍的演讲实录(有删减):
刚才5位嘉宾从时代前沿和企业发展等各方面做了全面分享。今天我想换一个角度,从企业成长故事以及一个女性管理者蜕变的经历讲起,也就是结合我个人的成长与大家做一些分享。
我来自北京菜市口百货股份有限公司,从字面上看,大家可能会以为我们是百货公司,但实际上我们是一家经营黄金珠宝的公司,并在上海证券交易所主板上市。
相信大家听到黄金珠宝,首先会联想到美。菜百股份经营涵盖黄金饰品、贵金属投资产品、贵金属文化产品和钻翠珠宝饰品等在内的全品类、多款式的黄金珠宝商品。从会员数据来看,菜百股份的顾客群体中有很多为女性,同时我们的员工队伍中女性的占比也很大,由此可见,我们是一家具有女性代表性的企业。
在这个过程中,我也是其中一个代表。在成长过程中感受最深的就是责任担当、自我突破和持续创新。与中国多数优秀企业一样,企业发展至今,同样靠的是这三点。
我们成立于1956年,在1956年~2025年的大事记中,有以下几个重要的历史节点:在1985年,我们成为了北京市第一批经营黄金首饰的商场;1994年,成为中国首个亿元专店;2004年被授予中国黄金第一家称号;2006年成为商务部第一批命名的中华老字号企业;2021年9月9日,成功上市。明年,我们也将迎来70周年大庆。
最初,菜百在京城商业竞争中并无显著优势。首先我们的位置并不在繁华的商圈中,我们最早是在菜市口,2000年迁至广安门,也就是现在的总店。早期,没有大的场地,也没有广泛的供货资源和稳定的客户群体。但我们并未因这些不利因素而退缩,而是选择专注于黄金珠宝特色经营之路,并坚持至今。在此过程中,我们紧抓时代给予的机会,全面转型,坚守产品品质,并在黄金珠宝行业率先推出33项服务承诺,这种差异化的经营思路让我们走出了自己的精彩天地。
在与菜百共成长期间,我也有诸多的感触,今天,我分享的主题是“风华砺新,有为致远——以‘她’力量书写商业未来”,想从成长、传承和展望三个维度展开。
第一部分,想分享一下我的成长和蜕变。我是从毕业后就入职菜百,刚来到菜百的时候,我们的黄金和钟表是一个部门,当时只有一个黄金专柜,还不是全品类的经营。
此后,我从基层做起,并历经了公司各品类部门,包括黄金、铂金、礼品、珠宝、翡翠、售后等。期间,我也历经多岗位轮岗,在很多核心职能部门均工作过,并牵头了一些重点的工作项目,一步步成长为公司管理干部、并被聘任为高管,最终在去年被选举成为公司的党委书记、董事长。
在这里,我想用自己的三个第一次与大家分享几个成长故事:我是公司第一个直营门店的店长,我们经营的就是全品类黄金珠宝产品,也有售后服务。当年就是摸着石头过河,对我而言,这是全新的历练与成长,我学会了如何进行门店拓展、装修、布局,以及全品类产品的管理与运营。凭借坚韧的毅力与决心,带领团队开创了菜百直营连锁的新的时代。直到今天,菜百股份已开设了100余家门店,仍坚持所有门店均为直营模式,除主战场京津冀外,门店还覆盖西安、苏州、武汉、包头等地。同时,公司还成立了电商子公司并开拓了银行业务。
我是公司全品类中翡翠部的第一任主任。在那个年代,彩宝类及K金类产品均隶属同一部门。通过对市场的分析研究,单独成立了翡翠、玉石部门并持续推广玉石文化,目前,翡翠玉石类产品已实现了从单一柜台到整楼层布局的跨越。当时,也推出了特色编织服务,我也是开创人之一,从简单的蛇结、平结开始,到立体化、多款式的结艺成品,并创新性地结合黄金转运珠等畅销产品,将对美的追求和对生活的热爱,浓缩到一件件饱含情感的编织作品中。现如今,菜百黄金转运珠销售柜台人潮涌动,顾客们精心挑选心仪的饰品,自由搭配设计后再进行特色编织,最终打造出蕴含文化意蕴与情感寄托的个性化首饰,这一热闹景象已然成为京城一道亮丽的风景。
我也是公司数字化、信息化项目的女性带头人之一。项目中,我投入了很大的精力,去深入分析业务流程、讨论业务需求,确定系统实现路径、优化交互呈现方案,构建了黄金珠宝行业领先的信息化和智能化系统,项目荣获多项专利及奖项。
从基层到领军,当代女性的成长是一场破茧之旅,第一次走出去、第一次挑战自己、第一次超越自己,都是创新和突破,每一次从零到一的破局,都让我们能够蜕变成更好的自己。多年来我一直都以更加积极的态度去应对,不断寻找解决问题的方法,直到完成设定的目标。因为我坚信:在征服星辰大海的道路上,注定要经历顶峰与低谷的交替,也注定要经历白昼与黑夜的轮回,一切不可知和不确定,只会使舵手更加强大。
第二部分,我想分享的是传承与创新。当我还是一名学员的时候,公司领导王春利女士为我指明了前进方向,她是改革开放时期女性领导的代表,也是我成长与学习的榜样。她的言传身教让我不断完善自己,她的破局思维让我不断提高自己,她的坚强与温柔感染着我,让我不断追求卓越,给了我更多的勇气让我能够一路向前,走出舒适圈,拓展我的能力圈。
“常怀感恩之心,回馈社会之爱”是企业留给我们的“宝贵财富”。作为一家国有控股上市公司,我们在公益道路上从未停止,曾到西藏的当雄县、青海玉树等地精准扶贫,去年,我还亲自去到甘肃,先后走访了两个县的多户受助人家庭,了解他们的家庭情况,代表企业送去受助资金,传递社会的温暖与关爱。2025年,我牵头菜百股份与西城区人力社保局合作开展“西城技弈,巧手织梦”特色品牌公益项目,将给各个街道的全职妈妈、待业女性等进行编织技能的传授,带动市区灵活就业工作,共同弘扬中华优秀传统文化。
第三部分,是展望和未来。商业进程发展到今天,多元化趋势愈发明显,当代新环境需要新的思维和新的举措,菜百股份会从提供富有创意和情感共鸣的消费场景,持续关注产品的品质和功能,更加关注消费者在购物时舒适、便捷、个性化的体验,以及为消费者提供赏心悦己的情绪价值等方面持续发力。面对黄金价格的持续走高和消费市场的飞速变化,作为领导者更应该带领企业顺势而为,在这个过程中有“变”也有“不变”,坚持步伐跟党走的路线不变,坚持文化传承的大方向不变,既要守正也要创新。
风华砺新,是看见时代,更是看见自己;有为致远,是成就事业,更是滋养生命。我们以坚韧的毅力、细腻的情感和敏锐的洞察,打破了传统的商业格局,创造出了更加多元、包容与创新的商业生态。从职场的进阶到逆境的突破,从消费的引领到管理的革新,再到行业跨界的探索,文化的弘扬与传承,我们在商业领域的每一个角落都绽放着耀眼的光芒。
最后,愿在座的大家都能以风华砺新志,携“她”力量筑就未来星辰,在时代的浪潮中书写自己的有为华章!