当前，部分不法商家针对老年人群体设置消费陷阱现象层出不穷，且形式不断翻新、手段更加隐蔽。8月6日，中消协发文，涉及前述投诉热点、典型案例。
一是互联网宣传诱导陷阱。一些无良商家通过在网络上发布“走路赚钱”“免费领红包”等宣传语吸引老年人点击，随后跳转免密支付自动扣款收取“会员费”。二是线下会销欺诈陷阱。一些不法分子打着“促销”“免费赠送”或“健康讲座”的幌子，在农村及城乡接合部进行营销，向老年人兜售“三无”产品、劣质商品或冒用知名品牌名称的假冒产品，并以远高于实际价值的价格进行销售。三是直播虚假宣传陷阱。一些不良主播利用老年人信息识别能力较弱、健康焦虑心理等特点，在网络直播间进行虚假宣传，将普通工艺品包装为“古董收藏品”、将普通食品或保健品宣传为“包治百病”的神药等，诱导老年人高价购买。
2025年4月16日，消费者王先生通过消协315平台投诉成都某科技有限公司称，4月14日，其父亲在某短视频平台上，被前述公司发布的“走路赚钱”广告吸引，按照广告信息中“走路赚钱”的方式，被一步一步引导至“妙映软件”，扣款798元。拨打商家电话，无人接听。后经消协调解，商家全额退款。
2025年5月19日，李女士向消协投诉佛山市顺德区某电器有限公司称，当天其父母接到一通推销电话，声称参加讲座可免费领取大米。随后，其父母前往当地一家酒店听课。销售人员宣称该公司的净水器具有治疗功效，“喝了不会生病”，并以赠送云南旅游VIP卡、破壁机等礼品为诱饵，诱导其父母花费3980元安装了一台该公司生产的净水器。而该品牌净水器在某平台售价大多三四百元，销量也很低。李女士要求退款，对方表示将扣除安装滤芯的费用。
中消协呼吁，建议相关部门强化精准化消费教育，面向老年群体开展“短、实、新”的防骗宣传教育，提升其识骗防骗能力。建议有关部门推动建立涉老消费重点监管清单，对直播间虚假宣传、网络诱导点击扣款、农村会销乱象等加大查处力度。相关直播平台加强对商家资质和商品的审查，优化广告展示逻辑，避免向老年用户定向推送高风险内容。
澎湃新闻记者 段彦超
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