众安在线：“无界山”全年处理保单197.32亿张，承保自动化率提升至99%

36氪获悉，众安在线发布2024年ESG报告。2024年，众安保险核心系统“无界山”全年处理保单197.32亿张，承保自动化率提升至99%。此外，众安部署超过70个活跃机器人覆盖AI客服、健康问诊、AI理赔等场景，还搭建了覆盖全流程、全量100%的AI质检，构建动态风险屏障。