饿了么入局外卖“三国杀”！首个骑手AI助手“小饿”上线

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快科技4月25日消息，饿了么正式推出骑士智能AI助手“小饿”，为国内首个基于大模型技术打造的骑手端智能体。

随着京东、美团外卖争论升级，此前称不打口水战的饿了么也终于有了动静。

据饿了么介绍，“小饿”通过自然语言处理（NLP）、多模态交互及实时数据分析能力，为骑手打造专属智能伙伴，全面覆盖骑手的配送场景，提升骑手的效率和体验。

此次饿了么上线的“小饿”具有三大核心能力：

首先，蓝骑士有了自己的智能AI助手后，原本需要自己操作的手机界面，现在说说话就能进行操作，从而解放双手。

目前，骑手可通过“小饿小饿”唤醒，直接完成接单、确认到店、查询活动等操作，减少手动点击步骤，提升操作效率。

此外，“小饿”可以通过实时分析骑手位置、订单状态及环境数据，主动推送权益提醒（如福利领取）、天气预警、路线封路提示等，降低配送风险。

最后，“小饿”的个性化智能分析会基于骑手历史数据与周边订单热力图，提供“哪里订单多”“当前收入预估”等智能分析，帮助骑手优化接单策略。

目前，AI“小饿”已在无锡、沈阳、佛山、苏州等城市上线，在这些城市，使用蜂鸟众包APP的蓝骑士已可使用。