众安信科CEO郁锋：AI时代，保险行业面临着战略定位、商业模式和价值链重塑的关键问题

36氪获悉，4月25日，“2025保险科技峰会”在深圳市南山区召开。峰会现场，众安信科发布历时两年调研出品的最新AI赋能行业白皮书，揭牌“AI+保险联合实验室”，并正式启动“AI+”战略合作。众安信科CEO郁锋指出，AI时代，保险行业面临着战略定位、商业模式和价值链重塑的几个关键问题。在营销端，AI能够帮助保司实现7×24小时不间断贴心服务，投保成功用户权益推送领取率可达82%，重新定义了客户互动模式。理赔场景的技术突破更为显著，意健险理赔材料智能识别通过率提升至90%，最快15秒即可结案。