本报记者 陈雪波 成都报道
5月18日上午，“新商业文明——走进美天竞保：探索数智科技赋能普惠医疗”活动在成都举办。此次活动吸引了众多行业专家、企业代表齐聚一堂，共同探讨数智科技在医疗普惠领域的应用与发展。
中国特许经营与连锁经营之理论与实战第一人、中国特许经营学奠基创始人李维华的精彩发言，成为活动的一大亮点，为行业发展进行了深度解读，同时对美天竞保的发展给予了建设性的意见和建议。
新老模式兼具，特许经营融合多元要素
在活动现场，李维华以其深厚的学术造诣和丰富的实践经验，对商业模式的构建进行了深入剖析。他强调，一个科学合理的商业模式需满足“政、法、商、德、情”五大一级指标，以及相应的60个二级指标。其中，“政”要求企业紧跟国家政策方向，顺应时代发展潮流；“法”则明确企业必须严格遵守法律法规、地方政策及部门通知等；“商”涉及消费者、合作者等众多利益相关群体，需全面权衡各方利益；“德”体现企业的伦理道德，企业投资者和管理者应具备人文关怀；“情”代表情感因素，在商业运营中同样不可忽视。
李维华以特许经营学科为基石，详细阐述了商业模式的演变历程。他指出，商业模式可分为老模式与新模式。老模式如经销、代理、直销等，在不同领域和产品发展时期发挥着重要作用；新模式则经历了货架电商、兴趣电商、社群和社区电商的迭代，且不断有新的模式涌现，如会员、私域、众筹等。通过多个生动案例，如三只松鼠借助抖音渠道多元化发展脱离险境，李维华生动展示了不同商业模式在不同阶段的优劣与局限。
对于当下最佳的商业模式，李维华认为应以整店复制特许经营为主线，融入老模式和新模式。他以星巴克、沃尔玛、家乐福等为代表，指出整店复制特许经营模式具有强大的生命力。同时，他着重强调要将现代科技工具融入商业模式，如互联网、区块链、AI等，但他明确表示数字化只是工具之一，不能将其视为唯一。此外，还需融入与时俱进的特许经营学新思想、新技术、新理念、新思维，构建“大特许”模式，即以整店复制特许经营为主线，融入老模式、新模式、科技以及特许经营学的创新元素。
在针对具体行业和企业的分析中，李维华以零食量贩和新式茶饮为例，指出企业成功的关键在于规模、低价、加盟和供应链等方面。规模要满足即时购买即时消费，低价符合人性，加盟模式多样，供应链需高效。
对于美天竞保所在的医疗服务业，他建议设计B2B加B2C的盈利模式，以满足不同市场需求。同时，他提醒企业要避免偏执型经营思维，战略选择应多元化，且下沉市场应按等项分线，构建完整的特许经营体系，涵盖市场、企划、招商、营建、培训、物流、督导、客服、研发、人、财、物、电商等经营职能。
把握低价趋势，助力医疗普惠
李维华对美天竞保的发展给予了高度评价，并对其未来发展方向提出了独到想法。
他认为，低价是当下时代的大趋势，从富豪排行榜的变化以及麦当劳、肯德基、星巴克、优衣库等企业的成功案例可以看出，卖低价品的企业更容易取得巨大成功。在医疗领域，目前存在过度医疗、价格不合理等问题，美天竞保应抓住低价这一趋势，为大众提供实惠的医疗服务。
美天竞保具备实现医疗普惠的巨大潜力。李维华指出，公司通过构建遍布全国的特许经营体系，运用现代特许经营的“大特许”方式，就能够让更多人享受到优质的医疗服务，真正实现普度众生的梦想。他强调，普惠医疗不仅仅是让小众人体验到优惠，而是要让大众都能受益，美天竞保在这方面大有可为。
（编辑：曹学平 审核：童海华 校对：翟军）
