申通快递王文彬:快递行业正在经历从“规模竞争”到“价值竞争”转型

36氪获悉,申通快递总裁王文彬在公司开放日表示,快递行业正在经历从“规模竞争”到“价值竞争”转型,申通不追求规模最大,但要做有质量的增长。据官方数据,借助数智化建设,目前申通全链路时效已压缩至43小时以内,全程时效和72小时妥投率位居行业前三。同时行业增速放缓背景下,其2024年业务量增长29.83%,大客户规模增长260%,净推荐值达93%。

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