每经记者|涂颖浩每经编辑|廖丹
2022年8月，外资独资财险公司三星财险迎来战略投资方，腾讯旗下的深圳市腾讯网域计算机网络有限公司出资约2.8亿元参与增资，增资完成后持股比例达32%，成为公司第二大股东。这一动作不仅标志着三星财险从纯外资模式转向合资架构，也埋下了技术基因重塑的伏笔。
腾讯入股后，公司治理层面迅速联动。腾讯高级顾问任汇川在2022年8月担任三星财险临时负责人，2023年6月获任董事长，推动公司战略向科技驱动倾斜。业务协同上，双方的合作从资本层面延伸至技术底座：2022年底起，三星财险在腾讯云支持下启动全面上云计划，截至目前已实现全核心系统迁移至云端，成为了国内首家核心系统全量迁移上云的财险公司，同时核心系统数据库从Oracle向腾讯云国产数据库TDSQL-PG平滑切换，技术改造进入实质性落地阶段。
“中小险企要在激烈竞争中存活，必须靠技术提升效率、加速创新。”三星财险总经理李浩在接受保通社采访时直言，短期利润让步于长期技术投入是必然选择。
三星财险是外资财险领域的“先行者”。1995年，韩国三星火灾海上保险在北京设立代表处，2005年4月获得企业法人营业执照，率先成功改建为国内第一家外资独资财产保险公司。2010年5月，公司由三星火灾海上保险（中国）有限公司更名为三星财产保险（中国）有限公司。
2022年8月，这家老牌外资险企迎来关键转折点——通过增资引入腾讯系资本，从外商独资转为中外合资，正式纳入腾讯生态版图。此后，三星财险与腾讯达成了战略合作，启动了系统重构工程，覆盖基础架构、核心业务系统及数据能力的全面升级，全力支持新阶段公司业务的快速发展。
“早年仅有韩英双语版老系统，业务承载能力受限。”2023年初出任总经理的李浩坦言，当时团队下定决心推倒重来，耗时两年完成承保、理赔、财务等核心系统的重建。小公司要突破短板，必须靠系统与技术先进性。腾讯生态的资源支持，成为这场改造的重要推力。
2023年2月，三星财险与腾讯云聚焦新业务上云，将意健险、互联网渠道、大数据平台新兴业务迁移至云端并构建多活体系，2024年6月，三星财险云上新业务趋于稳定，重点推进云上双活中心建设，提升业务连续性与容灾能力。2025年3月，全量系统上云和核心系统去O（Oracle）开启，三星财险建立云上灾备中心，原灾备中心及部分 IDC（互联网数据中心）资源完成整合，年运维成本降低近15%。
“以往险企多仅迁移非核心系统，三星财险实现全核心上云，打破这一传统模式限制。鉴于财险业务尤其是车险业务复杂程度高，三星财险将全量业务在云端完成验证，展现云技术应对复杂业务的能力。” 腾讯云保险行业架构师孙蕾指出，三星财险全核心上云和云架构升级的成功实践为财险行业提供了可参考的上云样本。
作为外资独资财险公司，此前的三星财险虽然进入中国保险市场多年，但在经营上一直维持“小而美”局面，2022年保费收入不及10亿元。
财务数据显示，2024年，三星财险实现保险业务收入21.32亿元，较2023年的11.02亿元同比增长93%。原先以企财险、车险为主的业务格局被打破，退货运费险以超4亿元保费跃居第一大险种，责任险同比增长超3倍，意健险贡献亦显著增量，显示出C端业务的爆发势能。
在数字化高速发展、保险行业竞争愈发激烈的背景下，险企若在市场竞争中保持优势，不能仅靠单一业务的效能提升，而是需要实现业务模式与IT技术融合的创新发展。李浩在接受保通社采访时亦表示：“在保险产品同质化的当下，保险公司的竞争力实则体现在运营能力的差异上，而对中小险企而言，运营能力的核心支撑正是技术。”
李浩表示，To C业务有碎片化、流量波动大等特性，传统保险公司处理这些问题的方法是“加人加班”模式，现在很多公司仍处于这个状态。从集中式架构升级为云原生架构，可以实现资源弹性扩缩容，应对业务峰值。“现在单量对我们来说已经不是卡脖子的问题，这对于我们的人力安排、财务平滑、成本管理影响非常大。”他称。
“中小公司对新技术的应用要求应该更高。”在李浩看来，要通过技术的力量，从投保、到理赔全流程的每个环节做到极致，从而解决成本的问题。比如AI深度集成可提升运维效率，在电话销售质检环节，AI质检代替人工质检，可实现24小时不间断监测，大幅提升了质检时效性，还能帮助传统财险公司降低50%~60%的成本。
技术投入的价值已逐步显现，云上系统平稳运行推动成本结构优化，微信生态闭环的构建则为保单服务、车主生态等场景创新铺路。不过，由于营业支出随技术投入等快速增长，三星财险近年仍处于“增收不增利”的微利状态。未来，技术驱动的降本效应能否转化为利润增长，将是检验其转型成色的关键。
责任编辑：刘万里 SF014
